Дослідження ринку. Дослідження товарних ринків

Для початку роботи, випуску нової продукції, підтримання стабільного попиту, збільшення продажів підприємству потрібна інформація про діловому середовищі, конкурентів і споживачів. Мета дослідження ринку - це отримання якомога повнішої інформації про суб'єктів і об'єктах ринку, зовнішніх чинниках і тенденціях для прийняття рішень у сфері виробництва і продажу товарів і послуг.

Які напрямки включає аналіз ринку

Для прийняття рішення про можливість виходу на ринок товарів або послуг необхідно детальне дослідження ринку:

1. Визначення його типу.
2. Вивчення ринкової структури.
3. Аналіз кон'юнктури.
4. Виділення цільових сегментів.
5. Позиціонування.
6. Прогноз обсягів реалізації.

Якщо вихід на ринок уже відбувся, підприємство успішно працює і приносить прибуток, регулярне вивчення ринку все одно необхідно. Воно може бути неповним, а включати лише цікавлять на даний момент відомості, які дозволять зберегти і посилити позиції, передбачити можливі зміни попиту.

Визначення типу ринку та його структури

На самому початку дослідження ринку послуг або товарів необхідно визначитися з типом ринку:

• місцевий, національний чи міровой;
• монополістичний, олігополістичний, з вільною конкуренціей;
• ринок товарів, послуг, сировини, праці, капіталів, інновацій, цінних паперів;
• оптовий чи роздрібний.
• ринок споживачів або виробників-в першому випадку позиції покупців сильніше, ніж у продавців, у другому - навпаки;
• ринок споживачів або підприємств (покупцями є фірми) ;
• закритий чи відкритий.

Крім визначення типу ринку, необхідно також охарактеризувати його. Ринок може бути розвиваються або затухаючим, обмежуватися правовими нормами або економічними умовами.

Наступним етапом є виявлення структури ринку, поділ споживачів на сегменти, вивчення потреб окремих груп. Дослідження ринку на даному етапі ставить своїм завданням підготувати інформацію для виявлення найбільш привабливих сегментів для конкретного товару або послуги.

Аналіз кон'юнктури

Дослідження ринку товарів (послуг) обов'язково включає в себе вивчення кон'юнктури. Ця робота полягає у визначенні та аналізі:

• ринкових показників;
• займаних різними підприємствами часток ринку;
• показників попиту на товар або послугу;
• показників пропозиції, виробництва;
• ціноутворення.

Оцінка кон'юнктури не обмежується вивченням внутрішніх особливостей ринку. Для маркетингу важливо визначити, як будуть змінюватися умови. Тому дослідження ринку включає в себе аналіз зовнішніх факторів: політична, економічна, культурна, соціальна обстановка в країні, світові тенденції на схожих ринках, нові технології, стан ринку праці, законодавча база.

Оцінити вплив зовнішніх факторів і їх інтенсивність буває вкрай складно. Для цього треба визначити набір найбільш важливих показників і розглянути їх вплив на досліджуваний ринок.

Виявлення цільових сегментів

Після проведення сегментації ринку і вивчення його кон'юнктури приходить час вибору цільових груп споживачів. Для визначення привабливості конкретного сегмента існують такі критерії:

• інтенсивність конкуренції;
• легкість, доступність залучення клієнтів;
• можливість впливу;
• розмір сегмента;
• схожість споживачів з цієї групи;
• темпи зростання кількості представників сегмента.

Цільових сегментів може бути кілька. Кожна фірма прагне збільшити обсяги продажів, але є межа можливостей. Для визначення оптимальної кількості сегментів, які може обслужити підприємство, застосовується два способи освоєння ринку:

1. Концентрований метод передбачає поетапне освоєння сегментів.
2. Дисперсний метод полягає в спробі освоїти весь ринок товару або послуги і подальша відмова від неперспективних сегментів.

Дослідження ринку передбачає регулярний аналіз освоєних сегментів, потенційних клієнтів, вже цікавляться товаром і неосвоєних «територій».

Позиціонування

Дослідження ринку збуту дозволяє визначити, які конкурентні переваги є або можуть бути у даного товару або послуги. Позиціонування означає необхідність знайти своє місце на ринку, на якому вже продаються аналогічні або схожі за своїми властивостями продукти.

Дослідження, аналіз і найбільш професійний маркетинг не допоможуть зробити товар привабливішим в очах споживача, якщо він не задовольняє їхні потреби. А вони ростуть і змінюються, тому необхідно вчасно реагувати на ці зміни, стежити, щоб конкурентоспроможність продукту на ринку не знижувалася.

Позиціонування може йти в одному з двох напрямків:

• заповнення ринкової ніші, потреби якої не задовольняються конкурентамі;
• вихід на ринок з такими ж або дуже близькими до одного з конкурентів перевагами.

Прогноз обсягу продажів

Дослідження товарних ринків буде неповним без визначення прогнозних показників розвитку ринку та обсягів продажів конкретного підприємства. Саме прогноз є орієнтиром для прийняття рішень. Потреби та бажання споживачів, вихід нових товарів на ринок, дії конкурентів, зовнішні чинники - все це знаходиться в постійному русі і змінює умови на ринку.

Якщо вчасно не складений прогноз і не прийняті відповідні рішення, то дослідження ринку стане марним. У довготривалій перспективі і в бізнес-плануванні складається відразу 3 прогнозу: оптимістичний, найбільш імовірний і песимістичний. Для повної картини можна вивчити вплив певних факторів на прогнозні показники. Наприклад, якщо посилити систему збуту, то скільки на це знадобиться коштів і часу і як це допоможе збільшити продажі і прибуток.

Прогноз обсягів продажів є завершальною стадією дослідження ринку і допомагає правильно організувати фінансові потоки, виробничий процес, маркетингову діяльність.