Як підвищити продажі
Навіть найбільші відомі світові компанії колись були всього лише проектами і починалися з малого. Завдяки знанням і вмінням керівників, їм вдалося досягти багато в жорстокому і нещадному світі бізнесу. Однак далеко не всім так щастить. Більшість новостворених фірм або невеликих підприємств закриваються протягом першого року існування. Цей період, як правило, є найскладнішим. Для того щоб не загубитися серед конкурентів, утримувати необхідний рівень доходу і знати, як підвищити продажі, необхідна система. Її може розробити керівник або будь-який інший людина, що володіє відповідними знаннями.
Для початку хотілося б роз'яснити, що ж таке активні продажі. Це процес, що припускає обмін товарів або послуг на грошові кошти, при цьому відбувається постійний пошук клієнтів, виявляються їх потреби та шляхи їх задоволення.
Існує три основні складові, від яких безпосередньо залежать продажу: кількість клієнтів, загальна сума покупки, повторні продажу. Відповідаючи на питання про те, як підвищити продажі, можна сказати, що досить збільшити кожен показник приблизно на 30%. В результаті продажі зростуть мінімум в два рази.
Багато підприємців загострюють увагу тільки на залученні покупців, не звертаючи увагу на інші показники. Таким чином складно домогтися якихось результатів. Утримувати продажу на гідному рівні можна і на сформованій базі клієнтів. При цьому необхідно стимулювати їх купувати постійно.
Існують різні способи і методи, які допоможуть відповісти на питання про те, як збільшити прибуток. Серед них можна виділити п'ять найбільш ефективних і популярних.
1. Обов'язково збирати контактні дані всіх клієнтів. Таким чином, ви завжди будете мати можливість нагадати про себе. Розповісти про нові акції, знижки, спеціальні пропозиції можна просто зателефонувавши по телефону. Як показує практика, більшість покупців приходять і роблять покупки, тим самим приносячи чималий прибуток.
2. Дисконтні картки. Досить часто в питанні про те, як підвищити продажі, вибирається саме цей метод. Практично у кожного сучасно людини є кілька таких карт від різних компаній, магазинів. Вибираючи місце здійснення покупки, людина напевно віддасть перевагу фірмі, в якій він отримає знижку.
Встановіть розмір знижки. Наприклад, від 3 до 7% в залежності від загальної суми покупки. Для отримання дисконтної картки потрібно заповнювати нескладну форму. Таким чином, ви отримуєте контакт клієнта і повторні продажу.
3. Продавайте ще більше тим, хто вже щось купує. У момент покупки необхідно пропонувати супутні товари, які доповнять товар або зроблять його більш привабливим. Найчастіше покупець, прийшовши за чимось одним, не зважає на решту продукції або просто не знає про неї. Наприклад, якщо ви продаєте взуття, у вас обов'язково повинен бути повний асортимент засобів по догляду за нею, ложечки, можливо навіть шкарпетки, шнурки і так далі. Теж саме стосується одягу. Продаючи їжу не забудьте про серветки і напої.
4. Інформуйте постійних та потенційних клієнтів про новинки, акції і знижки. Нагадувати про себе необхідно як мінімум раз на два тижні, особливо якщо для цього є такий чудовий привід, як оновлення асортименту. Це можна робити за допомогою реклами, брошур, телефонних дзвінків або СМС.
5. Взаємодія з іншими бізнесами. Маючи невеликий асортимент товарів, можна укладати договори з іншими підприємцями про продаж їхніх товарів на своїй території. Таким чином, ви отримаєте додатковий дохід у вигляді відсотків і привернете покупців різноманітністю продукції.
Тепер ви знаєте, як підвищити продажі. Головне - навчитися використовувати ці способи на практиці.