Функції маркетингу
Основна мета маркетингу - узгодження прагнень виробника з рішенням безлічі супутніх завдань. У зв'язку з цим маркетингова політика покликана виконати ряд завдань. Основні функції маркетингу діляться на три групи. Це аналітична, інформаційна та організуюча.
Аналітична група функцій припускає дослідження, аналіз та систематизацію отриманих в результаті цього даних.
Постійно досліджується кон'юнктура ринку, на який працює підприємство, - об'єм попиту і пропозиції, рівень цін, діапазон цінових коливань.
Піддаються аналізу дані про інтереси та вподобання покупців, прогнозуються їх зміни. Необхідно з'ясувати, що тягне за собою збільшення рівня попиту на конкретний товар, чому він може впасти, як можна простимулювати попит.
Потрібно бути в курсі вимог покупців до продукції, що випускається, до її споживчими властивостями, з'ясувати, яке ставлення до товару, який поки знаходиться на стадії розробки.
Якщо існують плани з освоєння нового виробництва, потрібно вже на етапі планування провести ретельні дослідження сформованого ринку даного виду продукції.
Необхідно постійно бути в курсі економічної діяльності конкурентів, наскільки це можливо. Знання їх сильних і слабких сторін, додаткових послуг, особливостей реклами допоможе працювати більш впевнено і створювати виграшні особливості власного товару. Ціни конкурентів теж повинні бути відомі досвідченому виробнику.
Аналізу повинна піддаватися внутрішнє середовище, потрібно займатися сегментированием ринку - поділом покупців на групи.
Обов'язково постійно контролювати й аналізувати збутову діяльність власного підприємства з метою виявлення можливих слабких сторін і посилення акценту на сильних.
Всі перераховані вище аналітичні функції маркетингу виконуються з метою мінімізації ризиків і невизначеностей для організації готовності до непередбачених ситуацій.
Організуюча група функцій увазі роботу над процесом виробництва і реалізації продукції. Це:
підготовка до вигідного виробництва і власне виробництво популярної продукції та ринкових новінок-
контроль і підвищення якості продукції-
розробка стратегії і проведення грамотної цінової політики-
організація реклами-
укладання договорів зі сторонніми ремонтними та обслуговуючими організаціями або налагодження власними силами сервісного обслуговування реалізованого асортименту товарів-
стимулювання сбита-
впровадження інновацій, які допоможуть удосконалити процес виробництва і продукцію, що випускається.
Організують функції маркетингу - це безпосередньо маркетингова діяльність в чистому вигляді.
Інформаційні функції полягають у постачанні керівників і провідних фахівців актуальними даними і новинами для прийняття правильних управлінських рішень.
Економічна інформація - це обсяги власного виробництва, порівняння з аналогічним періодом минулого року, темпи приросту (зменшення), дані за прогнозом курсів валют, рівня інфляції.
Демографічна інформація увазі відомості про чисельність населення, його половозрастном складі в тому чи іншому регіоні з метою виявлення найбільш вигідного ринку збуту.
Соціальна інформація - це дані про рівень доходів, стереотипах поведінки, системі цінностей і т.д.
Політична інформація зачіпає зміни в законодавстві в галузі оподаткування, економіки, фінансів.
Загальні вимоги, які пред'являються до такого виду, як інформаційні функції маркетингу, - це достовірність, надійність і повнота.
Для якісної роботи маркетологи повинні обробляти дуже великий обсяг даних. У зв'язку з цим на великих підприємствах створюються цілі відділи і системи маркетингу, які повністю реалізують функції і принципи маркетингу.