японська модель менеджменту та її особливості
Моделі управління в менеджменті відводиться найважливіше значення. Під нею розуміють сукупність знань про те, як необхідно вибудовувати управління, наскільки сильно вона впливає на все структури і процеси організації, яким чином відбувається розвиток організації в зовнішньому середовищі. Однією з найбільш ефективних моделей управління є японська модель менеджменту.
Суть моделі та організації її діяльності були сформульовані американським ученим японського походження Вільямом Оучі. Сутність японської моделі менеджменту полягають в симбіозі культури країни і особливостей її економічного розвитку.
Специфічні особливості японської моделі менеджменту дають підставу експертам для затвердження того, що ця модель забезпечує найбільшу гармонійність між виробництвом, збутом і фінансами.
Японська модель менеджменту - модель управління з "людським обличчям", оскільки використовує в своїй основі холистический підхід до працівника. Він полягає в тому, що працівника розглядають цілісно: і як працівника, і як особистість. Людські кадри розглядаються як найбільш цінний ресурс.
Завдяки такому підходу забезпечується висока продуктивність праці і вражаючі результати розвитку економіки: будучи повністю знищеною, зараз японська економіка є однією з найбільш конкурентоспроможних економік світу. (За даними Всесвітнього економічного форуму)
Модель управління впливає на ототожнення людини з компанією. Японські службовці демонструють високу жертовність та відданість фірмі. Таким чином контроль носить лише непрямий характер, так як висока самовіддача стимулює формування самомотивації. Однак і самі фірми здійснюють стимулювання працівників. Публічне визнання заслуг, соціальні програми, спільні обіди та ін. Створюють атмосферу для отримання максимального результату.
Згуртованість колективу і колективна відповідальність забезпечують мінімальну плинність кадрів. В очах суспільства зміна компанії мислиться як ганьбу: людина, яка змінив місце роботи, позбавляється всіх привілеїв і заробітної плати, що змушує його все починати з нуля.
Для японської моделі управління характерний довічний найм. Така система найму визначає пряму залежність положення в компанії від віку та досвіду: в Японії немає молодих директорів і керуючих компаній. Просування по кар'єрних сходах відбувається специфічним чином. Її частота коливається від 3 до 7 років. Така досить часта ротація обумовлена упевненістю японців в тому, що тривале перебування на одній посаді не створює стимулів до мотивації і ретельному виконанню всіх покладених на працівника обов'язків. Таким чином відбувається ще й диверсифікація умінь, що забезпечує формування неспеціалізованої кар'єри: кожен робітник протягом життя освоює до п'яти нових спеціальностей.
Японська модель менеджменту припускає, що підвищення кваліфікації працівників відбувається без відриву від виробництва.
Рівень заробітної плати безпосередньо залежить від стажу та ефективності результатів праці. Компанії надають різні пільги та привілеї, які дозволяють працівникам досягати високого рівня добробуту. Важливою особливістю є і те, що розрив заробітної плати між вищими ешелонами влади та новачками незначний: заробітня плата керівника не перевищує заробітну плату новачка більш, ніж в сім разів. І найголовніше, що керівництву не шкода платити гроші за виконану роботу.
Японська модель менеджменту дозволила добитися Японії вражаючих результатів діяльності практично у всіх сферах.