Нові правила стільникового зв'язку
Стільниковий зв'язок за новими правилами
Не рідко ми потрапляємо в такі ситуації, коли рахунок за послуги стільникового зв'язку приводить нас в подив. Невже ми стільки наговорили? Сума, на яку ми не розраховували, могла вийти з різних причин. Наприклад, за послуги, які підключили без нашої згоди. Будь то встановлена мелодія замість гудків або баланс, який завжди висвічується на екрані телефону. Тепер у цій сфері обіцяють навести порядок. Минкомсвязь опублікувала нові Правила для стільникових компаній. Зараз проект перебуває в стадії обговорення і незабаром його затвердять.
Нові поправки спрямовані на захист інтересів споживачів. Згідно з ними стільникові оператори зобов'язані будуть попереджати абонентів про зміну тарифу за дев'ять днів. Це дозволить уникнути ситуацій, коли розраховуєш свої витрати по одній тарифною сіткою, а платити доводиться за іншою. Експерти відзначають, що «в умовах жорсткої конкуренції компанії часто підключають нових абонентів до промо-тарифами, які дуже привабливі, але діють лише протягом певної кількості часу. Після закінчення цього терміну тарифікація істотно змінюється. При цьому оператор розміщує інформацію про припинення дії промо-тарифу лише на своєму офіційному сайті. Абонентів безпосередньо ніхто не інформує. Тепер оператор зобов'язаний буде робити це за допомогою смс ».
Приємним зміною стане й те, що за дзвінки тривалістю до трьох секунд не доведеться платити. Кожна компанія самостійно визначить вихідну одиницю для тарифікації. У нових правилах прописаний і ще один пункт. Якщо ви вирішили змінити тариф, плату за це з вас не зажадають.
У випадку, коли ви заборгували за стільниковий зв'язок і вас відключили від послуг, треба враховувати, що при погашенні боргу «на зв'язку» ви опинитеся не відразу, а тільки через три дні. Якщо ви перестали користуватися номером, недійсним його визнають через півроку, і тоді компанія розірве з вами договір.
Придбати нову сім-карту можна буде тільки в спеціалізованих відділах стільникового зв'язку. Їх заборонять поширювати окремим людям.
Зараз багатьом абонентам приходять повідомлення з проханням взяти участь у будь-яких розіграші призів. Для цього потрібно відправити всього одну смс. Правда, про її вартість ніде не повідомляється. Таким чином, компанії, які орендують чотиризначний номер оператора, заробляють гроші на невіданні користувачів. Нові правила зобов'яжуть стільникових операторів інформувати абонентів про вартість таких повідомлень. Як зазначили в Мінкомзв'язку, при їх порушенні оператором абонент зможе скаржитися до суду, як це передбачає закон «Про зв'язок».