Ассертівное поведінка: основні принципи
Психологи виділяють агресивне, пасивне і ассертівное поведінку. Які їх принципи і характерні риси і яке з них краще?
Агресія і пасивність
Діяльність пасивного людини обмежена рамками, які не допускають ніякої ініціативи. Це ідеальний виконавець, який діє по команді і ніколи не вибирає самостійно, і його зазвичай не чутно і не видно. Людина, що дотримується агресивної манери поведінки, навпаки, завжди на виду і в центрі подій, тобто скандалів. Звинувачуючи, ображаючи і залякуючи, він наполегливо добивається своїх цілей - задовольняє свої амбіції чи просто завдає моральний збиток неугодним йому людям.
Маніпулятивні типи поведінки
Агресор може здатися дуже діяльним, але є одне застереження. Як і пасивний людина, він ні за що не відповідає: він лише активно обвинувачує навколишніх у своїх проблемах. Таким чином, це явний маніпулятор. Пасивність теж таїть у собі маніпулювання, бо в бідах того, хто нічого не вирішує сам, винуватим завжди виявляється хтось інший.
Ассертівное поведінку
Агресія і пасивність - це дві удавані протилежності, а насправді - одне й те саме явище. Але люди не завжди маніпулюють собі подібними. Коли вони поводяться природно, не залежать від зовнішніх оцінок і впливів, діють відкрито і відповідають за свої вчинки, це ассертівное поведінку. Його назва походить від англійського дієслова assert - стверджувати, відстоювати свої права.
Основні принципи
Відповідальність, яку ассертівний людина визнає за собою. Він діє з власної волі, а також розуміє, що не має права звинувачувати інших людей у тому, як він сам реагує на їх поведінку.
Самоповага і повага до оточуючих. Ці дві речі прямо взаємозалежні: людину, яка не поважає себе сам, не будуть поважати і інші люди.
Результативне спілкування. Воно визначається трьома якостями: правдивістю, відвертістю і щирістю у вираженні своєї думки, почуттів і думок по якомусь питання. Прямота, втім, має розумні межі: не слід зачіпати, засмучувати або ображати співрозмовника.
Впевненість в собі. Вона грунтується на вже згадуваному самоповагу, а також на знанні власних достоїнств, професійних якостей і навичок.
Прагнення вислухати і зрозуміти опонента. Ассертівное поведінка означає, що людина вміє слухати і намагається зрозуміти чужу точку зору, а також визнає її право на існування, навіть якщо вона відрізняється від його власної.
Переговори і компроміси. Цей пункт випливає з попереднього: хоча думки з якогось питання можуть різнитися, потрібно домовлятися для того, щоб жити чи працювати разом було комфортно, і необхідно враховувати інтереси кожної із задіяних сторін.
Пошук простих відповідей на складні питання. Маніпулятори, як пасивні, так і агресивні, люблять все заплутувати і наводити тінь на тин. На противагу їм людина, що діє асертивно, що не ускладнює ситуацію там, де це можливо.