Ситуаційний підхід - 21 століття диктує свої правила
На сучасному етапі розвитку людства став очевидним той факт, що далеко не кожну проблему в тій чи іншій дисципліні, будь то менеджмент, управління, психологія, можна вирішити традиційним способом, застосовуючи вже випробувані алгоритми. Зараз важливіше діяти, виходячи з конкретного стану справ, тобто, використовуючи ситуаційний підхід.
Розглядаючи, наприклад, управління, можна з упевненістю сказати, що тільки той керівник визнається ефективним, який не використовує кліше, а намагається виробити якесь рішення, виходячи з обставин. Однак не слід вважати, що ситуаційний підхід - це повне відторгнення прописних істин і наявних теоретичних даних. Навпаки, знаючи цю інформацію і володіючи нею, можна в конкретній ситуації розробити не один, а кілька способів вирішення.
Ситуаційний підхід розглядається не однією наукою. Кожна переломлює його так, як цього вимагає теорія, але в будь-якій галузі знання ця категорія означає адаптацію до подій та пошук ефективних прийомів і методів на шляху досягнення мети в даному місці і часу.
Бо йшлося про управління, то необхідно розглянути ситуаційний підхід до лідерства як одне з основоположних понять. Даний підхід характеризується чотирма найбільш відомими теоріями.
I. Модель Ф. Фідлера
Автор обов'язковою умовою вважав наявність такої групи, яка взаємопов'язана однією метою і взаємозалежна на шляху її досягнення. Фідлер вважав, що продуктивність такого колективу грунтується на взаємовідносинах лідера і найменш пріоритетним ним працівника, а також наступних ситуаційних змінних:
А. Авторитет лідера.
Б. Можливість розбити на частини структуру завдання.
В. Влада лідера, тобто його повноваження.
II. Підхід Мітчелла-Хауса, який також носить назву «Шлях-ціль»
Дана теорія позначила певні прийоми, які повинні допомогти лідеру в процесі досягнення мети групою:
1) Роз'яснення кожному працівникові його обов'язків.
2) Участь, підтримка, усунення помилок.
3) Мобілізація зусиль групи для досягнення мети.
4) Сприяння розвитку тих потреб, які керівник здатний задовольнити
5) Задоволення цих самих потреб після того, як мета досягнута
III. Теорія Херсі і Бланшара
Автори стверджували, що той чи інший стиль лідерства визначається готовністю працівників виконувати завдання. У свою чергу це залежить від таких факторів, як:
- Компетентність виконавця.
- Бажання виконувати доручення.
- Впевненість працівника у своїх силах при вирішенні завдань.
IV. Модель Врума - Йеттона
У даній моделі були виділені п'ять стилів управління:
А, Б - автократичні.
В, Г - консультативні.
Д - повна участь.
При цьому А припускає, що лідер приймає рішення, не радячись з группой- Б - що він бере до уваги їхні поради, але останнє слово все одно за ним. В - з урахуванням усіх висловлених думок приймається рішення, Г - пошук консенсусу, тобто загального результату, який би влаштовував усіх.
Ситуаційний підхід до лідерства, реалізований через представлені теорії, на практиці виражається в тому, що керівник повинен володіти певними рисами характеру, які притаманні людині, що уміє повести за собою працівників, підвищити їх продуктивність.
У той же час ситуаційний підхід - це не пошук універсального стилю, який вписався б у будь контекст. Навіть навпаки, тут більш доречно поняття адаптивного стилю.
Таким чином, ситуаційний підхід допомагає лідеру на основі різноманіття наявних методик і прийомів вибирати ті, які прийнятні при тих чи інших обставинах. Причому об'єднання, змішування стилів не забороняється, якщо це сприяє ефективному прийняттю рішень, які згодом і визначають ефективність самого управлінця.
Ось чому в епоху бурхливого розвитку технологій і щоденної зміни навколишнього оточення, будь то економіка чи політика, важливо уявляти собі, що таке ситуаційний підхід, і з чим же все-таки його їдять.