Соціальна установка: переконання, що переходять в дії
Описувати реальність людських відносин дуже важко - надто вже ефемерний об'єкт досліджень. Тим більше нелегко описувати соціальну частину взаємин людей, тут можливі усвідомлені або неусвідомлені спотворення інформації. Тим не менш, деякі методи і теорії соціальної психології були розроблені. Мета їх - зрозуміти і пояснити поведінку людини в суспільстві.
Природно, поведінка починається з переконань. Дослідники зробили центральним у розумінні поведінки термін «соціальна установка». Що ж це таке?
Це усвідомлюване або неусвідомлюване, досить складне формування в психіці, яке являє собою ставлення до людей, об'єктам, явищам. Далеко не всі можуть відповісти на запитання «Яка у тебе соціальна установка?», Але думки формують все. Далеко не кожна думка можна вважати установкою, а тільки лише відносно стабільне (для даної особистості).
Як ми вже згадали, «соціальна установка» - це поняття складне. У ньому виділяють три основних складових.
По-перше, емоційна. Це означає, що те чи інше явище або людина регулярно викликають у вас однотипні почуття. Ця складова дуже важлива для політиків, які вивчають, як сподобатися аудиторії. Знання знадобляться і менеджеру, чия соціальна установка впливає на одержуваний прибуток і лояльність працівників.
По-друге, когнітивна складова. На відміну це емоційного аспекту, цей практично повністю існує у сфері абстрактних понять. При формуванні думки ви отримуєте інформацію про об'єкт соціальної установки, створюється розумовий образ. Якщо соціальна установка особистості щодо об'єкта негативна, то і інформація, яку людина схильна «фільтрувати», буде негативною. Ми охочіше помічаємо негативні риси, якщо в цілому налаштовані на неприйняття і заперечення. І навпаки, якщо ми добре налаштовані, то і розумовий образ буде позитивним.
По-третє, важливий ще й діяльнісний компонент. Соціальна установка особистості спонукає її бути активною у відповідності зі своїми думками та уявленнями. Звичайно, не завжди представляється можливість діяти відповідно до установкою, але в цілому можна прогнозувати поведінку людини виходячи з його переконань і думок.
Установки розвиваються і ускладнюються з раннього дитинства і до літніх років, Є ряд факторів, які суттєво впливають на формування цих утворень у психіці.
Найважливіший в ранні роки фактор - батьківський вплив. При цьому дитина часто цитує батьків. Наприклад «Тато каже, що вони бідні, навіщо з ними дружити»? Коли діти дорослішають, вони стають начебто незалежними. Але дослідження доводять, що релігійні і політичні погляди у батьків і дорослих дітей відрізняються рідко.
У міру дорослішання починається період критичного переосмислення установок. Він триває з 12 до 30 років, і після нього соціальні установки майже не змінюються. Тому молоді люди мають більшу гнучкість, ніж зрілі.
Фактор впливу однолітків починає діяти в підлітковому віці і може бути значущим ще дуже довго.
Фактор інформованості стає все важливішим. Звичайно, соціальні установки дуже багатьох людей формуються телебаченням, але можливі і більш незалежні механізми - самостійний аналіз фактів, наприклад.
Фактор освіти - чим вище рівень освіченості, тим більш ліберальними стають погляди людини, судячи з численних дослідженнями. В цілому, більш позитивні установки бувають у людей, які розташовують великою кількістю знань. Невідоме ж зазвичай лякає людину.
Найважливішим для зміни установки буває фактор інформованості. Отримавши нові факти, людина може змінити думку, хоча це буває рідко.