Основні правила ввічливості та етикету

Етикет - слово французького походження, що означає манеру поведінки, правила ввічливості, доброго виховання, чемності, яких необхідно дотримуватися в суспільстві, на роботі, в школі, університеті, за столом і навіть на вулиці.

Правила етикету є неписаними, обов'язковими до виконання, тобто це манера поведінки, прийнята «за замовчуванням» і дотримувана людьми як якийсь стандарт, який не підлягає обговоренню. Вихована людина повинна не тільки знати і дотримуватися норм етикету, але і розуміти їх значення для життя і суспільства. Адже хороші манери є відображенням внутрішнього світу людини, показником його інтелектуального рівня і моральних підвалин. У культурної людини більше можливостей для розвитку, встановлення контактів, створення хороших взаємин з оточуючими людьми і, отже, для досягнення своїх цілей.

Ввічливість з колиски

Ввічливість завжди і скрізь цінується дуже високо. У великих мегаполісах і великих містах ввічливість перетворюється на рідкісний і цінний дар, доступний не кожному. Грубість і невихованість стають нормою, і це нікого не дивує. Тому дуже важливо зростити насіння етикету в серці дитини з малих років, разом з першим словом і ділом. Дуже часто батьки, не знаючи, як виховати дитину, переймають досвід своїх друзів або старшого покоління. Це не зовсім правильно.

Кожна людина індивідуальна, в тому числі і ваша дитина. Він не зрозуміє авторитарного і вимогливого ставлення до себе. Дорослим потрібно запастися терпінням і витримкою, щоб прищепити своєму чаду ввічливість і ввічливість. Ні в якому разі не змушуйте і не тисніть на дитину. Просіть, будьте чемні, і дитина з радістю виконає всі ваші прохання. Повторюйте при розмові з ним якомога частіше чарівні слова - «спасибі» і «будь ласка». Але правила ввічливості для дітей не обмежуються тільки цими словами. Поступово привчите його вітатися, прощатися, вибачатися. Підштовхніть його до читання, з подальшим обговоренням вчинків героїв книги. Пояснюйте, як слід поводитися з людьми, і як можна. А головне - завжди і скрізь будьте ввічливі самі. Адже дитина копіює поведінку своїх батьків і, бачачи перед очима приклад етикету, він буде намагатися слідувати йому.

Етикет зі шкільної лави

Отримавши основні поняття про добро і зло, дитина переходить на наступний рівень - шкільний, де протягом усього навчального процесу його навчають основним правилам етикету.

Будучи другим домом, школа ставить перед собою ті ж благі цілі, що і батьки. Однак правила ввічливості в школі не повинні складатися тільки з повчальних лекцій і повчальних бесід.
Для глибокого і детального освоєння всіх канонів етикету вчителі повинні проводити заняття, присвячені урокам культури поведінки і ввічливості, у вигляді:

• семінарів та тренінгів, на яких проводяться бесіди за принципом «відповідь-питання», обговорюються різні ситуації, програються лінії поведінки, моделюються ситуації;
• ігри, на яких учасники діляться на кілька груп і обіграють життєві ситуації, пов'язані з нормами етикету.

Подібні оригінальні методи, як правило, ефективні і дієві, вони допомагають виявити рівень ввічливості кожного школяра, вчать дітей взаєморозумінню, нормам поведінки в конкретній ситуації. Школярі легко і непомітно засвоюють правила ввічливості, приклади, подані старшими наставниками, стаючи до того ж більш відкритими і товариськими.

Вітатися треба правильно

Правильне і вміле вітання - одне з непорушних норм етикету. Вітатися з людьми необхідно привітно, доброзичливо, відкрито посміхаючись. Правила ввічливості при зустрічі з людьми звучать так: намагайтеся дивитися їм прямо в очі, слова вітання вимовляти чітко і ясно, тон звернення при цьому повинен бути м'яким і ввічливим. Привітання зазвичай супроводжується словами: «Привіт» (звернення до друзів і найближчим знайомим), «Здрастуйте» (універсальне звернення), «Добрий ранок (день, вечір)» (залежно від часу доби).

Чого не слід робити

У правилах етикету є своє «вето», тобто заборонені дії, які можуть виставити вас невихованим людиною.

• Не слід звертатися до людини з вигуком «Алло!», «Гей, ти!»
• Побачивши знайомого, не варто відчайдушно пробиватися до нього через всю кімнату, доставляючи незручність іншим присутнім.
• При зустрічі знайомих в театрі, ресторані слід злегка кивнути їм на знак вітання, а не кричати на всю округу.
• Зустрівши знайомого на вулиці, не затримуйте його надовго, краще домовтеся про наступну зустріч або телефонному дзвінку.
• Не рекомендується плескати малознайомої людини по плечу, вітаючись з ним.

Хто кого вітає

Хто ж повинен вітатися першим? Основні правила ввічливості в даному випадку зводяться до наступного. Першим вітається:

• чоловік з жінкою
• підлеглий з босом:
• молодший (за віком, званням, положення) зі старшім;
• увійшов в приміщення;
• що йде з стоячою.

У всякому разі, першими вітаються люди ввічливі і виховані.

Звернення як формула етикету

Правила ввічливості торкнулися і форм звернення людей один до одного. Існують три форми звернення:

1. Офіційне - використовується в діловій обстановці, при переговорах, це своєрідний кодекс звернення до незнайомих людей. Тут застосовується переважно «Ви» з додаванням імені та по батькові, або статусу.
2. Неофіційне - звернення до рідних, знайомих і друзів. Сердечне і дружнє «ти» говорить про близьких відносинах між людьми.
3. Безособове - використовується в транспорті, на вулиці і супроводжується фразами: «Не підкажіть, як пройти до ...», «Зупиніть там-то ...».

Чітких правил про те, як перейти з «ви» на «ти» не існує, це встановлюється самими співрозмовниками, або присутній у формі звернення невихованих людей, які звикли говорити всім без розбору «ти».

Норми застільного етикету

Правила застільного етикету існують вже протягом багатьох років і століть. Вони однакові для всіх і кожного, будь то будівельник або президент.

Перше і непорушне правило - не можна розставляти і класти лікті на стіл. Забороняється плямкати і розмовляти з набитим ротом, особливо на романтичному побаченні. Сидіти слід прямо, не навалюючись на стіл або стілець сидить поруч гостя. Вважається непристойним барабанити пальцями по столу, відчайдушно жестикулювати, підкидати вгору серветку, прилади, брати їжу з чужої тарілки, голосно розмовляти.

Правила ввічливості та етикету, яких слід дотримуватися за столом, забороняють також дути на гарячу їжу, перегинатися через стіл, розмовляти по телефону, співати, свистіти, фарбуватися і пудритися. Чоловік надає увагу жінці, що сидить праворуч від нього: розважає її розмовами, накладає їй в тарілку закуски, підливає напої.

Загальний регламент ввічливості

Крім загальноприйнятих норм етикету, що стосуються вітання, звернення, правил культури за столом, існує загальний регламент ввічливості, дотримання якого говорить про вас, як про людину вихованій, стежить за своїми манерами і поведінкою.

• Не метушитися, робіть все спокійно і розмірено.
• Намагайтеся говорити тихо, чітко, ясно, без бурмотіння, нецензурних висловів та лайки.
• Не рекомендується прилюдно свербіти, колупати в носі і фарбувати губи.
• Контролюйте емоції, будьте холоднокровні, втілюючи слова у витончені форми і вирази.
• Не смійтеся занадто голосно і слідом проходять повз людям.
• Чи не позіхайте з широко відкритим ротом.
• Стримуйте обіцянки.
• Вибачайтеся, вітайтеся, вживайте «спасибі» і «будь ласка».
• Слідкуйте за своїм зовнішнім виглядом.
• Не обговорюйте людей в їх відсутність.
• Звертайтеся до незнайомих людей у ввічливій і ввічливою формі.

Усмішка - головне правило етикету

Усмішка - потужна зброя будь-якої людини, здатне змінити все і всіх. Це як сонячний промінчик світла в похмуру погоду, крапля води в пустелі, частинка тепла в морози. Її величність «Ввічливість», правила поведінки і етикету - всі ці норми зводяться до одного, самому простому раді - посміхайтеся. Усмішка - це не тільки данина ввічливості, це важіль щастя, рецепт успіху і гарного настрою.
Однією посмішкою можна пом'якшити серце, привернути увагу, розрядити обстановку. У багатьох підприємствах посмішка є службовим обов'язком, і не випадково: вона сприяє відмінному робочому процесу. Посміхайтеся, і ви придбаєте репутацію вихованого і культурної людини!

Правила ввічливості можуть відрізнятися за національною ознакою, але зводяться до одного: чудові манери поведінки, відмінне виховання завжди будуть «в моді», і ніхто не зможе відмовитися від них або скасувати.