Комерційний директор: обов'язки, вимоги та особистісні якості
Комерційний директор є однією з ключових і значимих фігур в системі управління кожного підприємства. У той же час єдиного розуміння, чим він повинен займатися, не існує.
Слід сказати, в деяких організаціях обов'язки комерційного директора припускають керівництво маркетингом, продажами, закупками, рекламою, тому посаду може часом звучати інакше, наприклад, директор з продажу та маркетингу. В інших компаніях такий підрозділ, як маркетинг, йому не підпорядковується. Якщо говорити про невеликих організаціях, то такої посади, як правило, в них немає. Там просто набирають окремих керівників для різних підрозділів, в той час як посадові обов'язки комерційного директора може взяти на себе керівник.
Варто відзначити, комерційний директор підпорядковується безпосередньо главі компанії. Ця посада відіграє вирішальну роль у підготовці, а також реалізації стратегій, спрямованих на розвиток підприємства.
У більшості випадків, завдання, які відносяться до сфери продажів, вирішує комерційний директор. Обов'язки його припускають розробку плану продажів, його виконання, а також курирування системи збуту, логістики та маркетингу. Він повинен до того ж постійно підтримувати контакти з акціонерами.
У тому випадку, якщо діяльність конкретної компанії полягає у виробництві, то, в першу чергу, комерційний директор відповідає за закупівлі матеріалів, поставки, логістику, транспорт, а також за відносини з постачальниками. Якщо говорити про великі структурованих організаціях, то ці 3 напрямки контролюються лінійними окремими директорами, на чолі яких стоїть комерційний директор.
Обов'язки
Як було зазначено вище, посаду комерційного директора дуже багатогранна, тому в його обов'язки можуть входити наступні напрямки:
Спільно з акціонерами та генеральним директором - розробка плану роботи (поточного і перспективного) організації, забезпечення ефективного використання всіх ресурсів.
Розробка стратегій, пошук нових можливостей для успішного розвитку компанії на ринку.
Визначення політики торгівлі компанії на основі аналізу ринку і минулих показників продажів, визначення географічних областей роботи фірми, впровадження новітніх стратегій продажів.
Комерційний директор, обов'язки якого досить різнобічні, також відповідає за створення та ефективне навчання команди продавців.
Керівництво відділом продажу, вибір каналів збуту, управління дилерською мережею.
Спільно з підрозділом маркетингу комерційний директор зобов'язаний також розробляти асортиментну і цінову політику, різноманітні програми, які здатні підвищити продажі компанії. Успішна реалізація цих політик і програм теж покладається на комерційного директора.
Організація логістики - упаковка, склади, доставка і так далі. Планування та прогнозування майбутніх потреб, а також створення структури для ефективної доставки товарів, пошук постачальників складських і транспортних послуг.
За безперебійне співробітництво з постачальниками, за комерційні закупівлі, вибір послуг і постачальників, а також за всю координацію питань поставок відповідає комерційний директор. Обов'язки його припускають і співучасть у розробці бюджету організації на фінансовий рік.
Особистісні якості
Кандидат на таку високу посаду, як комерційний директор, обов'язки якого передбачають постійний контакт з людьми, повинен володіти певними особистісними якостями. А саме:
Уміння взаємодіяти з людьми, комунікабельність.
Якості організатора та лідера.
Стратегічне мислення.
Висока працездатність.
Вміння працювати з цифрами та іншими даними, аналітичні здібності.
Мобільність, здатність приймати рішення оперативно.
Відповідальність, ініціативність, орієнтованість на результат.
Висока стійкість до стресових ситуацій.
Прагнення до саморозвитку та зростання.