Яким повинен бути хороший сайт?
Згадайте, скільки сайтів ви відвідали за останній час? На багатьох з них було легко орієнтуватися і отримати потрібну інформацію? Думаєте це не важливо? Однак, сайт - це обличчя Вашої компанії. Якщо раніше про організацію можна було судити по її рекламі на вулицях, у ЗМІ, то зараз "зовнішній вигляд" доповнився сторінкою в інтернеті.
Грамотно продуманий сайт може вирішити безліч проблем і стати відмінною візитною карткою.
Сьогодні наявність сайту є не стільки необхідним атрибутом будь-якої фірми, скільки її природним доповненням і продовженням. Так, типовий споживач з двох компаній вибере ту, яка надасть всю необхідну інформацію за допомогою всесвітньої павутини. Не варто забувати, що час іде, і скоро в якості основного контингенту клієнтів виступатимуть люди-ровесники інтернету, знаючі про його зручність з дитинства.
Отже, яким же повинен бути хороший сайт?
Хорошим є той сайт, який створений з метою підтримки конкретних дій своїх користувачів (наприклад, зробити покупку онлайн, заповнити форму замовлення, зв'язатися з іншими людьми). Для допомоги необхідна навігаційна система, різні підказки. Якщо відвідувач зумів реалізувати свої наміри при відвідуванні вашого ресурсу, значить, на цьому етапі ви досягли успіху.
На добре зробленому сайті використовується інтерактивність Інтернету:
- збір інформації про переваги клієнтів;
- постійна оновлюваність контенту;
- привабливе маркетингове повідомлення, поміщене в добре оформлений контекст;
- легке профілювання, наявність онлайн-консультантів;
- відображення на сайті декількох варіантів вирішення проблеми користувача одночасно, для порівняння.
Тепер розберемося з усіма технічними питаннями по суті.
При створенні нового сайту акцент повинен бути зроблений на надійності. Це дуже важливо для подальшої стабільної роботи без збоїв. Тут необхідна чітка опрацювання всіх сторінок, відображення всіх активних елементів. Це забезпечує потенційним клієнтам миттєвий доступ до потрібної інформації. Якщо відвідувач стикається з труднощами при відкритті сторінки, то висока ймовірність його переходу до конкурентів. У випадку, коли ви розробляєте корпоративний портал або міні соціальну мережу, то користувачі повинні легко розміщувати свою інформацію, з подальшим її коректним відображенням. Система повинна бути простою і ергономічною у використанні, а інтерфейс інтуїтивно зрозумілим.
Іншим дуже важливим аспектом є зміст сайту, так званий контент. Якщо він правильно підібраний і добре поданий користувачеві, то велика ймовірність повернення клієнта на ваш сайт, рекламування його друзям і знайомим і хороших відгуків про вашої діяльності. Тут мова йде не тільки про контент, але і про дизайн в цілому. Велика кількість яскравих квітів ні до чого, все має бути в міру.
Користувачам завжди приємно знати, з ким вони мають справу, тому наявність "зворотнього зв'язку"У вигляді адрес, номерів телефонів просто необхідно.
Ну і, звичайно, назви розділів повинні відображати те, що на них знаходиться. На головній сторінці - основна інформація про вас, про вашу фірму, в розділі "товари, послуги" - ваша продукція і т.д.
При створенні свого власного сайту беріть до уваги аспекти, викладені вище. А будете ви займатися цим питанням самі або привернете фахівців - це вам вирішувати.