Банк "контакт": відгуки клієнтів, адреси відділень

ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК», створений наприкінці 1990 року, експерти в галузі банківської справи відносять до розряду найстаріших учасників ринку фінансових послуг Російської Федерації. На початок +2015 року регіональна мережа банку включала вже більше 28 представництв.

Загальні відомості про компанію

ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК» є універсальною фінансовою організацією. Головне при роботі з клієнтами - індивідуальний підхід, рішення задач відповідно до потреб фізичних осіб і представників МСБ, що звертаються в конкретний підрозділ мережі. Такі цілі ставить перед собою банк «Контакт».

Адреси офісів і представництв цієї фінансової установи при бажанні неважко відшукати. Проте слід враховувати, що інформація про деяких регіональних представниках компанії, зазначена на офіційному сайті банку, оновлюється досить рідко. У зв'язку з цим деякі клієнти, які відвідали найближче відділення за тією адресою, де повинен знаходитися банк «Контакт» (Москва), стикаються з вельми неприємним явищем - офісу там вже немає.

Найзатребуваніші послуги банку «Контакт»

Установа спеціалізується на таких операціях, як:

• кредитування приватних осіб;
• відправка і прийом переказів;
• обслуговування фізичних осіб та власників бізнесу;
• робота з вкладними рахунками населення;
• випуск пластикових карт, що діють на території Росії і за її межами;
• обслуговування операцій за емітованими банківських картах.

Звернувшись в «Контакт Банк», можна також скористатися іншими послугами, такими як:

• операції з векселями;
• депозитарні операції;
• дистанційне банківське обслуговування.

  

Місцезнаходження головного офісу

Головне підрозділ ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК» розташовується в російській столиці. Банк «Контакт» (Москва) займається залученням вільних грошових коштів приватних осіб у вклади, кредитними і вексельними операціями, відправкою і прийомом грошових переказів.

Відшукати центральний офіс банку можна за адресою: 111049, г. Москва, вул. Донська, будинок 14, 2-е будову. Телефон для отримання інформації: 8 (495) 627-57-57.

Якість обслуговування в офісах, що відносяться до мережі «Контакт Банк»

Відгуки відвідувачів компанії досить різноманітні. Багатьох клієнтів рівень банківського сервісу ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК» влаштовує. На відмінно оцінюється якість обслуговування по вкладним операціям (відкриття депозитів фізичним особам). Клієнти дуже задоволені процентними ставками за строковими вкладами, які пропонує «Контакт Банк».

Відгуки зі знаком «+» заслужили працівники цієї фінансової установи. Багато клієнтів пишуть про уважне ставлення та професіоналізмі співробітників банку, про компетентність та оперативності обслуговуючого персоналу офісів.

Особливості банківських операцій по переказах грошових коштів

ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК» відомий, насамперед, системою переказів з аналогічною назвою. Платіжна система CONTACT була заснована в 1999 році. Подібних банківських агентів в Росії до цього не було. Система переказів CONTACT, що не вимагає відкриття рахунків фізичним особам, і донині вважається однією з найпростіших, зручних і надійних банківських систем. Спробуємо з'ясувати, як оцінюють самі клієнти переклад «Контакт».

Банки надають приватним особам можливість безадресній відправки грошей практично в усі населені пункти Російської Федерації. Отримати інформацію про те, чи здійснює конкретний банк операції по відправленню та отриманню таких перекладів, досить просто. Дані про це містяться в офіційних джерелах (на сайті банку). Або можна просто відвідати один з найближчих банків і поцікавитися у персоналу, що працює в операційному залі, тим, чи є у компанії домовленість із ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК» по здійсненню подібних переказів. У банках, які виробляють прийом і виплату грошових коштів за системою «Контакт», обов'язково є реклама з логотипом платіжної цієї системи.

Думки користувачів системи переказів CONTACT

Зрозуміло, не всі клієнти залишаються задоволені тим, як працює банк «Контакт». Відгуки зустрічаються і невтішні, часто вони виходять від відправників і одержувачів грошових коштів, які залишилися незадоволені роботою платіжної системи. Найбільш часто клієнти озвучують наступну негативну інформацію про банк:

• Доставка грошей перекладом в колишні союзні республіки, а також з країн ближнього зарубіжжя в Росію здійснюється занадто довго. Гроші виплачуються одержувачу не відразу - багато банків вимагають від своїх клієнтів подачі попередньої заявки на отримання певної суми грошей готівкою.

  

  
  
  
  
  

• При відправленні переказів за кордон по деяких з адрес, зазначеним у базі платіжної системи, є тільки поштові відділення, а пунктів видачі готівки системи «Контакт» немає. Тому гроші до місця призначення не доходять, а вартість внесеної комісії відправнику не повертається.
• Неможливо відправити рублевий переклад з Російської Федерації на Україну, оскільки банки цієї держави відмовляються працювати з російською валютою. Відправнику буде запропоновано переслати переклад в євро або доларах.
• Здійснити повернення відправленого переказу можна тільки в тій установі банку, де здійснювалося оформлення документів. Грошові кошти, переказані за допомогою електронних терміналів, повернуті відправнику не будуть, так як ці платіжні пристрої здійснюють тільки відправку платежів і переказів.

ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК»: особливості видачі кредитних коштів

Які умови оформлення позик в «Контакт Банк»? Кредит, як відомо - одна з головних послуг, що надаються компанією приватним особам і бізнесменам. В даний час банк пропонує своїм клієнтам багато цікавих програм. Кредит зможе отримати будь-який громадянин Росії у віці від 25 до 75 років. Обов'язковою вимогою є наявність прописки або тимчасової реєстрації в регіоні знаходження офісів банку. Стати позичальниками зможуть всі, хто звернувся в одне з представництв «Контакт Банку» за умови, що у них є певний стаж роботи (загальний - не менше 12 місяців, на останньому місці - як мінімум 4 місяці). Зможуть отримати кредит і заявники, що знаходяться на заслуженому відпочинку, отримують пенсію в тому регіоні, де розташовується «Контакт Банк».

Кредит у розмірі до 600 тис. Рублів можна оформити дуже швидко - в день звернення заявника до фінансової установи. Максимальний термін дії кредитного договору становить 60 місяців. Процентна ставка встановлюється позичальникові в індивідуальному порядку. З документів потрібно тільки паспорт. Інші папери надаються за бажанням (довідки, що підтверджують отримання стабільного доходу, і ксерокопія трудової книжки).

Думки колишніх позичальників банку: відгуки зі знаком «плюс»

• У позичальників є відмінна можливість збільшити терміни дії кредитного договору, оформленого в ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК», а також призвести реструктуризацію боргу по позиці іншої фінансової установи. Термін кредитування та умови нового зобов'язання обумовлюються з позичальником в індивідуальному порядку.
• Невеликі позики в банку можуть отримати навіть фізичні особи, що не мають російського громадянства. Короткострокові кредити в сумі від 10 до 30 тис. Рублів оформляються за наявності паспорта, міграційної карти та документа, що підтверджує реєстрацію позичальника (постійну або тимчасову) на території нашої країни. Крім цього клієнтові потрібно підтвердити факт свого працевлаштування.

Думки колишніх позичальників банку: відгуки зі знаком «мінус»

• Клієнти найчастіше скаржаться на СМС-розсилки, які здійснює банк «Контакт». Відгуки негативного характеру відносяться також до телефонних дзвінків працівників компанії з вимогою повернути неіснуючий борг. Численні листи і скарги клієнтів свідчать про те, що банк не виконує вимоги закону про персональні дані своїх позичальників.
• Зазначена інформація про кредитні продукти на сайті організації сильно розходиться з реальними даними про процентні ставки та інших умовах оформлення позик.
• Не надто відповідальні та платоспроможні клієнти стикаються з брутальністю й хамством кредитних співробітників, систематично звонящих їм з приводу внесення чергового платежу або повернення всього боргу.
• Позичальники зазнають труднощів при оплаті кредиту, оскільки досить складно відшукати пункти оплати мережі «Контакт Банк» (Уфа).
• Відгуки клієнтів говорять про те, що співробітниками цієї фінансової компанії в досить жорсткій формі клієнтам нав'язується послуга зі страхування різних ризиків.

Спробуємо з'ясувати, що говорять про роботу цієї установи його співробітники.

Відгуки працівників ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК» з оцінкою «5»

Слова подяки, як правило, пишуть співробітники, які досягли якихось певних успіхів на роботі в одному з офісів, якими багатий банк «Контакт». Відгуки цих людей дозволяють з'ясувати, що в установі кожен може добитися хорошого кар'єрного та особистісного зростання з гідною оплатою праці. Багато співробітників компанії вважають, що працюють в доброму та дружному колективі.

Керівництво закладу теж заслужило позитивну оцінку. Однак цей момент на 100% залежить від того, в якому саме офісі працевлаштований людина.

Робота у фінансовій компанії дозволяє поєднувати основну діяльність з навчанням. Немає проблем з наданням відпусток і відгулів.

Відгуки працівників ЗАТ АКБ «РУССЛАВБАНК» з оцінкою «2»

Зовсім інша думка у співробітників, які вже покинули банк «Контакт». Відгуки про банк дозволяють виявити такі недоліки.

• При співбесіді потенційний банківський працівник не може отримати достовірної інформації про умови свого працевлаштування (місці роботи, належної оплати).
• Досить часто в компанії відбувається звільнення співробітників нібито «за власним бажанням» без оплати компенсації.
• Керівництво закладу без повідомлення працівників проводить їм пониження заробітної плати, позбавляє банківських службовців премій. Багато співробітників вважають, що керівництво повинно бути пом'якше до своїх підлеглих - не перегинати палицю відносно покарання.

У момент прийому на роботу слід уважно знайомитися з усіма пунктами трудового договору.

Робота Call-центру банку

Клієнти, які зіткнулися з проблемами проведення платежів, намагаються з'ясувати подробиці їх цікавлять банківських операцій за наявними телефонними номерами. Однак не можуть додзвонитися, оскільки ці номери є неробочими. Ті, кому пощастило більше, нерідко стикаються з відвертою брутальністю співробітників Call-центру. Почувши певну фразу, наприклад, «відправив переказ», працівник банку виробляє перемикання на інший номер, після чого зв'язок попросту переривається.

Дія електронного гаманця «Контакт 24»

Цей вид послуг є альтернативою численним зарубіжним гаманцях типу WebMoney і Qiwi. Розробником електронного засобу розрахунків є банк «Контакт».

Відгуки користувачів вітчизняного гаманця свідчать про те, що ця послуга досить популярна і затребувана нашими співвітчизниками. Багато починають користуватися нею з цікавості, а потім повністю відмовляються від інших способів оплати за послуги і товари. Для того щоб забезпечити максимальну безпеку операцій, що проводяться з використанням «Контакт 24», слід пройти ідентифікацію на відповідному сайті.

З негативних моментів: інтернет-клієнти відзначають, що непросто розібратися в тому, на який саме сайт слід заходити, коли необхідно скористатися цим засобом оплати. Справа в тому, що онлайн-сервіс «Контакт 24» і сама платіжна система Contact розміщують інформацію на різних сайтах. Крім того, буває складно розібратися з ситуацією, коли відправлені клієнтом гроші потрапляють не на той рахунок, куди мають бути зараховані, оскільки зв'язок з банком налагоджена не дуже добре.

Слід зазначити, що це далеко не повний перелік послуг, які надає приватним особам і власникам бізнесу банк «Контакт». Відгуки за вкладами, кредитними угодами, перекладам і касового обслуговування допомагають потенційним клієнтам компанії прийняти правильне рішення. Однак не варто забувати про те, що скільки людей - стільки й думок, тому вибір завжди за вами!