Як боротися з колекторами: практичні рекомендації
Безглуздо сперечатися про те, варто чи ні брати в банку кредит. Все залежить від обставин: одних ця можливість дуже виручає, а для інших перетворюється на справжню каторгу. Нерідко кредитні організації звертаються до колекторів - приватним фірмам, що пропонують свої послуги з стягненню боргів. Діяльність таких організацій погано регламентована законом і тому нерідко виникають з їхнього боку різні зловживання своїми повноваженнями. Як боротися з колекторами і відстоювати свої інтереси? Про це якраз і піде мова в даній статті.
Які права є у неплатника кредиту?
Незважаючи на те що в законодавстві немає спеціального закону, присвяченого організаціям, які займаються поверненням прострочених кредитів, діяльність будь-якої компанії не повинна виходити за рамки нормативно-правового поля. І тому фахівці, які знають як боротися з колекторами, настійно рекомендують запам'ятати такі правила:
- Якщо зобов'язання передається новому кредитору, боржник може його не виконувати до тих пір, поки йому не пред'являть відповідний договір з банківською установою, а також письмову вимогу здійснити повернення заборгованості.
- У разі закінчення трирічного строку позовної давності будь-які вимоги колекторів стають неправомірними. При цьому, відповідно до закону, відлік ведеться з моменту останнього контакту з представниками банку (телефонної розмови, виплати грошей, отримання листа і т.д.).
Як боротися з колекторами, загрозливими відібрати майно? Нагадайте їм, що таке можливо тільки за рішенням суду, а займаються цим виключно судові пристави.- Сума заборгованості, санкції за прострочення і порядок погашення боргу визначаються виключно у договорі з банком і якщо колектори називають інші цифри, нагадайте їм, що ці умови не можуть бути ними змінені в односторонньому порядку, тобто без вашої згоди.
Спілкування з колекторами
Основним прийомом, який лежить в основі всіх методів роботи подібних організацій, є психологічний тиск на боржника. Зазвичай воно проходить цілком законно - громадянину пояснюють, чим йому загрожує несплата, але нерідко колектори роблять упор на те, що позичальник не знайомий зі своїми правами, і застосовують грубі методи, в тому числі відверті погрози. Як боротися з колекторами в такому випадку? Насамперед перевірте термін давності боргу. Якщо він менше трьох років, зателефонуйте в банк і уточніть, яке агентство тепер займається стягненням прострочених кредитів. Після цього запросите у колекторів відповідні документи, що підтверджують їх право вимагати повернення вашої заборгованості. Поки вони цього не зроблять, слід припинити з ними будь-яке спілкування.
Перед початком бесіди попередьте про всяк випадок кредиторів, що ви маєте намір вести аудіозапис. Не варто повідомляти колекторам персональну інформацію: місце роботи, розмір доходу, адреси і телефони родичів. При бесіді зберігайте спокій і не намагайтеся вмовляти кредиторів або виправдовуватися. Якщо сума боргу велика - краще доручити взаємодію з колекторським агентством хорошому юристу. В цьому випадку можна буде скласти досить ефективну стратегію і розраховувати на благополучний результат справи.