Матрична організаційна структура: особливості, переваги і недоліки
Матрична організаційна структура є найбільш складною для реалізації. Спочатку вона використовувалася тільки в космічній галузі, в електронній промисловості, а також у галузі високих технологій. Подібна організаційна структура стала необхідна і на інших підприємствах, так як відбуваються зміни у промисловості та інших сферах діяльності.
Матрична організаційна структура має два основних дивізіону:
- Продуктово-орієнтовані - відповідають за виробництво окремих видів продуктів. Дані дивізіони контролюють основні питання, що стосуються тактичного характеру виготовлення товарів. Знаходяться вони в підпорядкуванні у керівника або у його заступника, відповідального за виробництво.
- Збутові - орієнтовані на продаж продукції сегменту споживачів або в певних регіонах. Дані дивізіони контролюються керівником або його заступником з маркетингу.
Обидва підрозділи взаємодіють з виробничими відділами. Наприклад, збутові дивізіони дають номенклатуру продукції, яку необхідно виготовити. У свою чергу виробничі підрозділи також постачають обидва дивізіону інформацією про свою роботу.
У структурі також існують функціональні служби, які вирішують різні стратегічні завдання і підпорядковуються керівнику компанії.
Матрична організаційна структура має такі переваги:
- Зменшується число рівнів в ієрархії великих підприємств - кількість їх близько п'яти.
- Підвищується гнучкість реакції, коли змінюється попит на продукцію. Тим самим прибуток організації збільшується.
- Вся технічна політика компанії стає уніфікованою.
- Підвищується якість продуктів, що випускаються, що збільшує конкурентоспроможність підприємства на ринку.
- Керівники вищої ланки знімають з себе ряд повноважень і делегують їх менеджерам.
Але такі структури управління організацією мають і великий недолік. Так як дивізіони пов'язані з виробництвом, то виникають ситуації, коли від них надходять розрізнені накази. У цьому випадку необхідно на підприємстві розробити детальні інструкції по діям. Але все одно в організації з матричної структурою часто виникають спірні ситуації. Часом вони вирішуються досить довго, оскільки кожен дивізіон захищає свої інтереси.
До недоліків даної структури також можна віднести:
- Її громіздкість, складність і дорожнечу у впровадженні.
- Велика тенденція до анархії.
- Існує ймовірність виникнення «війни» за владу, оскільки повноваження деколи строго не обумовлені, а права і обов'язки кілька «розмиті».
- Великі накладні витрати, так як в організації працює значна кількість людей.
- Спостерігається часте дублювання певних функцій.
- Рішення часом приймаються з запізненням, оскільки багато хто з них обговорюються в групі.
Матрична структура має два напрямки керівництва. Вертикальне - включає в себе управління лінійними і функціональними підрозділами організації. Горизонтальне - керівництво окремими програмами, проектами, продуктами.
Матрична організаційна структура відрізняється тим, що в ній функціонують декілька менеджерів. Одні керують підрозділами, інші контролюють виконання проектів. Але при цьому керівництво повинно прагнути до підтримання балансу між подібними організаційними альтернативами.
Відмінною рисою матричної структури є наявність у всіх працівників підприємства двох керівників. При цьому вони володіють абсолютно рівними правами. Тобто виконавець підпорядковується керівнику функціональної служби, а також менеджеру, контролюючому проект. У підсумку це має підвищити ефективність роботи компанії в цілому.