Управлінські рішення: типологія

Управлінські рішення являють собою вибір цілей керівника і виділення тих чинників, які забезпечують їх досягнення. Вони можуть класифікуватися за певними видами в тому випадку, якщо володіють якимсь єдиним ознакою, який характерний для великої їх кількості.

Розглянемо більш докладно те, як виділяється типологія управлінських рішень по ряду показників, що дозволяє встановити кілька груп. Вони нечисленні, але кожна має набір специфічних ознак.

Перша група. Управлінські рішення виділяються за ступенем розробки:

• Запрограмовані приймаються як результат послідовних кроків за стандартною методикою або чітких правил, розроблених заздалегідь.
• Незапрограмовані вимагатимуть формування нової процедури або принципів. Керівникам необхідно їх приймати в унікальних і нових проблемних ситуаціях.

Друга група. Рішення можна класифікувати за ступенем обґрунтування. Виходячи з цього критерію вони діляться на наступні:

• інтуїтивні (підсвідомі), які беруть керівники на підставі подання про те, що вони надходять правильно;
• логічні будуть вироблятися на підставі досвіду, знань і сужденій;
• раціональні ґрунтуються на проведенні об'єктивного аналізу проблемних складних ситуацій, використовуючи наукові методи та комп'ютерні технології.

Третя група. Управлінські рішення класифікуються за можливості їх реалізації:

• допустимі здатні задовольняти будь-яким обмеженням і реалізовуватися на практиці;
• неприпустимі (нереалістичні) не відповідають ряду обмежень.

Четверта група. Управлінські рішення класифікуються за ступенем досягнення кінцевої мети. Вони можуть бути:

• нерозумні (неприпустимі), які не призводять до результату;
• задовільні, що призводять до досягнення кінцевої мети і забезпечують прийнятний результат;
• оптимальні же керівник вибирає в тому випадку, якщо досягається ідеальне рішення.

П'ята група. Управлінські рішення виділяються також за ознакою інноваційності:

• рутинні, які приймаються на підставі відомих способів дій;
• селективні ґрунтуються на виборі єдиної альтернативи з конкретного набора;
• адаптивні приймаються, якщо ситуація вимагатиме певної модифікації загальноприйнятих вариантов;
• інноваційні будуть виділятися в особливих умовах, якщо проблему не можна вирішити за допомогою відомих принципів дій, вимагаючи формування нових варіантів, невикористовуваних до теперішнього моменту.

Шоста група. Управлінські рішення класифікуються за масштабом змін, що вносяться до організації. Виходячи з даного параметра, виділяють:

• ситуаційні, які не будуть передбачати глобальні зміни і зв'язуються з роздільною здатністю поточних проблем в організації;
• реорганізаційні включають в себе застосування значних заходів (перебудова всієї структури, розробка іншої стратегії в компанії).

Сьома група. Управлінські рішення класифікуються за часом своєї дії. На підставі цього виділяються:

• стратегічні, які націлені на досягнення довгострокової мети організації;
• тактичні переслідують виконання середньострокових, проміжних завдань компанії;
• оперативні приймає керівник щодня для того, щоб досягати короткострокові цілі і виконувати поточні роботи в організації.

Восьма група. Управлінські рішення можна поділити відповідно до сфери діяльності компанії. Так, виділяють наступні:

• проізводственние;
• маркетінговие;
• фінансові.

Тому якість управлінських рішень буде залежати від правильно підібраного його типу.