Товарна політика в маркетингу
Товарна політика використовується в маркетингу з метою максимального задоволення всіх побажань клієнта і, як наслідок, для збільшення прибутку. Тобто, в якості першорядних факторів розглядається саме бажання і можливість споживчої групи придбати той чи інший товар, а не здатність виробничих потужностей.
Товарна політика в маркетингу націлена на реалізацію саме тієї продукції, яка необхідна клієнтам, а не на примус їх здобувати ті товари чи послуги, які вигідно виготовляти підприємствам. При цьому недостатньо просто зайнятися виробництвом відповідно до бажань споживачів, потрібно робити якісний продукт. Адже головною характеристикою товару є якість, його можна умовно розділити на реальне і сприймається.
Перше - це те, яким володіє готова продукція в дійсності, про нього мають уявлення керівники та технологи підприємства, так як займаються її безпосередньою розробкою. Під сприйнятим якістю мається на увазі враження клієнта від користування певним продуктом. З точки зору товарної політики важливо саме останнє, адже від нього залежить рівень продажів. Якщо клієнтові не подобається покупка, то думки технологів він не послухає і більше ніколи не зверне уваги на цю фірму.
Ще однією важливою особливістю в маркетингової діяльності є конкурентоспроможність конкретного товару на ринку. Причому товарна політика в даному випадку має на увазі здатність конкурувати з іншими за споживчими властивостями. Поширеною помилкою в просуванні продукту є те, що фахівці розглядають його як предмет, а варто було б зрозуміти, наскільки він задовольняє потреби клієнта. Споживачеві, по суті, абсолютно не важливо, що собою представляє товар, для нього головне, яку користь він йому принесе і наскільки він буде задоволений.
Якщо підприємство займає свою нішу на ринку, але не спостерігається збільшення рівня прибутковості, то слід вибрати один з трьох наступних видів товарної політики. Горизонтальна припускає введення у виробничу діяльність нової продукції, яка не надто відрізняється від уже існуючої, а значить, не вимагає додаткових витрат на впроваджувальні потреби. Вона допомагає компанії звернути на себе увагу клієнта, зацікавити його. Наприклад, фірма займається строго аудиторськими перевірками організацій, а тепер надає консультаційні послуги висококваліфікованих фахівців в області бухгалтерського обліку.
В якості радикальних заходів використовується конгломератная товарна політика, яка базується на впровадженні у виробництво нової продукції, кардинально відрізняється від специфіки фірми. Даний метод вимагає серйозного підходу, оскільки необхідно якісне планування всіх витрат, доведеться освоювати нові ринки збуту. Тим не менш, це дозволить залучити більшу частку споживчої групи. Концентрична товарна політика займає проміжну позицію і заснована на пошуку схожого за технологічними характеристиками продукту, який би зацікавив клієнта, але не зажадав освоєння інших ринкових секторів.
Грамотно обрана товарна політика дозволяє підприємству не тільки надійно закріпитися на ринку, але і зайняти лідируючу позицію. Дуже важливим вважається створення логотипу або впізнаваність марки, адже якщо фірму ідентифікують клієнти, значить, вона завоювала їх довіру. Звичайно, в цьому величезна заслуга чіткої роботи рекламної кампанії, яка також сприяє примноженню числа клієнтів. Але для того щоб бути стабільно успішним, слід дотримуватися тактики безперервного оновлення асортименту продукції.